一般客户最关心面料的特质包括以下几个方面：

1. 舒适度：面料舒适度是一个重要的考量因素。柔软、光滑或有绒毛的面料通常更为舒适，而粗糙或刺痒的面料则可能让人感到不适。

2. 透气性和保暖性：在特定的气候条件下，面料的透气性和保暖性是客户关心的重点。例如，在炎热的夏季，人们可能希望面料具有较好的透气性，而在寒冷的冬季，则可能要求面料具有较好的保暖性。

3. 耐用性：耐用性也是客户关心的一个重要方面。高耐用性的面料可以保持服装的新颖和美观，同时减少更换衣服的频率，从而节省开支。

4. 易护理性：对于快节奏的生活方式，面料的易护理性也是一个重要的考量因素。容易清洁、防皱和防潮的面料可以减少客户的洗衣和维护负担。

5. 安全性：某些面料可能对皮肤敏感或容易引起过敏反应，因此安全性也是客户关心的一个方面。例如，某些化纤面料可能释放有害物质，因此在选择面料时需要考虑其安全性。

6. 环保性：随着环保意识的提高，越来越多的客户开始关注面料的环保性。使用可持续生产的面料可以减少对环境的负面影响，同时也有助于降低碳排放。

7. 美观性：面料的外观也是客户关心的一个方面。色彩鲜艳、图案精美或纹理独特的面料可以增加服装的美观性和吸引力。

总之，客户对面料的舒适度、透气性和保暖性、耐用性、易护理性、安全性、环保性和美观性等方面都有一定的要求和期望。在选择面料时，需要考虑这些因素，以满足客户的期望和需求。