售后服务计划

一、质量承诺及保证措施

1. 我公司承诺，无论在生产周期及运输环节，我公司可确保招标文件中对工期的要求，并能针对变化做出提前响应。

2. 我公司承诺，保证严格按照采购标准，交货时间及产品质量要求及时供货，并送达指定地点，产品到达客户指定地点后，由客户对产品进行验收。

3. 保证我公司提供的产品质量符合国家纺织品类标准、行业标准及其它相关标准。

4. 保证我公司提供的产品符合采购单位的招标要求。

二、售后服务工作内容

1、热情答复贵单位的来电来信问询，妥善解决实际问题。

2、货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派业务员至贵单位了解情况，按约定内容进行售后服务。

3、如若出现不合格产品，我们会派专人把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改、调换甚至重做， 且尽快送到定制单位。

4、根据客户的行业特点，或者具体问题另行制定合理的售后服务方式。

三、进度控制的组织措施

 1、建立产品进度目标控制体系，并据此建立进度控制的产品监督现场组织机构，将实现进度目标的责任落实到每个进度控制人员。

 2、建立现场进度控制的工作责任制度，说明进度控制人员在进度控制中的具体职责。

 3、派驻称职的产品监管人员，即产品监管人员应具备一定的素质。